Wir haben in der 15. Kalenderwoche im April eine Umfrage über die Zufriedenheit der Besucher des Stadtteilbüros mit unserer Arbeit durchgeführt.
Wir wollten wissen, ob sie den Eindruck haben,
• …dass man sich genügend Zeit für sie nahm
• …man großes Interesse zeigte, ihre Probleme zu lösen, ihre Wünsche zu erfüllen
• …ihr Gesprächspartner über gutes Fachwissen verfügt,
• …ihnen insgesamt weitergeholfen wurde
• …durch die Unterstützung konkrete Ergebnisse erreicht wurden
• …sie mit dem Inhalt des Angebots zufrieden sind
• …sie das Angebot weiterempfehlen würden
Hier das Ergebnis:
Ja und eher ja: 87,31 %; eher nein: 7,94 %; nicht zutreffend: 4,76 %
Wir bedanken uns für Ihre Teilnahme an der Befragung. Das gute Ergebnis freut uns sehr und ist uns Ansporn für die Zukunft.